कधीतरी तुम्हाला छोट्या निळ्या पक्ष्याच्या सोशल नेटवर्कमध्ये समस्या आली असेल. जर तुम्ही कंपनीशी संपर्क साधून ते सोडवण्याचा प्रयत्न केला असेल, तर तुमच्या लक्षात आले असेल की हे सोपे काम नाही. या कारणास्तव, आम्ही आज स्पष्ट करणार आहोत तुम्ही twitter वर कसे संपर्क करू शकता आणि आम्ही देऊ सर्वात सामान्य समस्यांचे निराकरण व्यासपीठाचा.
मदत केंद्रावरून Twitter शी संपर्क साधा
आपण प्रयत्न केल्यास थेट संपर्काची पद्धत शोधा फोन नंबर किंवा समर्थन ईमेल सारख्या प्लॅटफॉर्मसह, तुम्हाला हे समजेल की ते ए अशक्य कार्य. विचार करा की या सोशल नेटवर्कमध्ये सध्या पेक्षा जास्त आहेत 340 दशलक्ष सक्रिय वापरकर्ते प्रत्येक महिन्याला आणि अर्थातच, या संपूर्ण प्रेक्षकांच्या टक्केवारीला तुमच्यासारख्याच किंवा समान गरजा असू शकतात. जर या कंपनीला थेट संपर्क पद्धतीच्या बाबतीत दररोज येणार्या सर्व विनंत्यांना प्रतिसाद द्यावा लागला तर ते पुरेसे नसतील.
ट्विटर आपल्या वापरकर्त्यांच्या समस्या कशा सोडवते? विहीर, इतर सामाजिक नेटवर्क प्रमाणे, माध्यमातून मदत केंद्र जे त्याच्या वेबसाइटच्या एका विभागात आहे. येथे आपण काय म्हणून ओळखले जाते यावर उपाय शोधू नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न (एफएक्यू) किंवा वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न जे समुदाय वारंवार विचारतो. ते स्टेप बाय स्टेप आणि सोप्या पद्धतीने समजावून सांगतील, आम्हाला येणाऱ्या गैरसोयींचे निराकरण करण्यासाठी आम्ही केलेली प्रत्येक कृती: प्लॅटफॉर्म वापरताना समस्या, लॉगिन, निलंबित खाती, सूचना, गैरवर्तन, गोपनीयता आणि दीर्घ इ.
याशिवाय थोडं तपासलं तर वेगवेगळे मुद्दे समोर येऊ शकतात एक फॉर्म भरा ट्विटरशी थेट संपर्क. आम्हाला त्याची गरज भासली तरी प्लॅटफॉर्म आम्हाला थेट संपर्क करण्यास प्रोत्साहित करतो नक्कीच Twitter द्वारे. नंतरचे थेट समर्थन खात्यावर ट्विट पाठवून केले जाऊ शकते @TwitterSupport. किंवा अगदी तुमच्या स्वतःच्या खात्यात ट्विटर स्पेन.
Twitter वर मुख्य समस्या आणि त्यांचे निराकरण कसे करावे
आता तुम्हाला लहान पक्ष्यांच्या सोशल नेटवर्कशी संपर्क साधण्याचे मुख्य मार्ग माहित असल्याने, आम्ही प्लॅटफॉर्ममध्ये तुम्हाला अनुभवू शकणार्या सर्वात सामान्य समस्यांचे निराकरण करणार आहोत आणि त्या, प्रसंगी, पूर्णपणे असंबंधित परिस्थितीमुळे असू शकतात. अर्ज..
तुमच्या वापरकर्ता खात्याशी संबंधित समस्या
तुमच्या वापरकर्ता खात्याशी संबंधित Twitter वर तुम्हाला या मुख्य त्रुटी जाणवू शकतात:
- लॉगिन: या सोशल नेटवर्कच्या प्रोफाइलमधील हे कदाचित सर्वात सामान्य दोष आहेत. तुम्हाला तुमचे वापरकर्तानाव, पासवर्ड किंवा ईमेल लक्षात न राहण्यासारखी समस्या असल्यास, तुमचा डेटा पुनर्प्राप्त करण्यासाठी तुम्ही या विभागात जावे.
- निलंबित खाते: तुमचे खाते गैरसमजामुळे, प्लॅटफॉर्ममधील "विचित्र हालचाली" किंवा समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन केल्यामुळे निष्क्रिय केले गेले असावे. या विभागात तुम्ही निष्क्रियतेसाठी अपील करू शकता. अर्थात, तुम्ही सोशल नेटवर्कमधील तुमच्या नवीनतम कृतींचे विश्लेषण करणे फार महत्वाचे आहे. याद्वारे आमचा अर्थ असा आहे की जर तुम्हाला हे माहित असेल की तुम्ही काही प्रकारे समुदाय नियमांचे उल्लंघन केले आहे, तर आम्ही तुम्हाला सांगू की तुम्हाला ते पुनर्प्राप्त करण्याचा प्रयत्न करण्याची आवश्यकता नाही कारण तुम्ही यशस्वी होणार नाही. विशेषत: जर तुमच्या विरुद्ध पुरावा अकाट्य असेल.
- हॅक केलेले प्रोफाइल: तुमचे खाते हॅक झाले असावे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, हे सोशल नेटवर्क तुमच्या हातात असलेले सर्वोत्तम साधन आहे. अर्थात, आणखी एक शिफारस जी आम्ही तुम्हाला या प्रकरणात देऊ इच्छितो ती म्हणजे, नियंत्रण पुन्हा मिळवण्यासाठी Twitter च्या सूचनांचे पालन करण्याव्यतिरिक्त, प्रथम तुमचे प्रोफाइल ज्या ईमेलशी लिंक केले होते त्या ईमेलचे सर्व पासवर्ड बदला आणि अर्थातच उर्वरित त्याच खात्यातील सेवा.
- तुमच्या खात्याची सुरक्षितता सुधारा: तुमच्या खात्याची सुरक्षितता वाढवण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे द्वि-घटक प्रमाणीकरण सक्षम करणे. या वेबसाइटवर ते कसे करायचे याची संपूर्ण प्रक्रिया स्पष्ट करतात. यात काय समाविष्ट आहे याची तुम्हाला कल्पना नसल्यास, ही एक मध्यवर्ती पद्धत आहे ज्यामध्ये तुमच्या फोनवर संदेशाद्वारे (तुमच्यासाठी पूर्णपणे विनामूल्य) तुम्हाला तुमच्या प्रोफाइल पासवर्डसाठी एक अद्वितीय आणि अतिरिक्त पासवर्ड मिळेल.
सामान्य वापर समस्यांसह समस्या
दुसरीकडे, आमच्याकडे सोशल नेटवर्कच्या वापराशी संबंधित त्रुटी आणि समस्या आहेत:
- सूचना: तुम्हाला प्लॅटफॉर्मच्या सूचना विभागात समस्या मांडणारा कोणताही प्रश्न असल्यास, जसे की तुमच्या प्रोफाइलवर उल्लेखावरून संदेश न मिळणे, येथे थेट संपर्क फॉर्म आहे. अर्थातच, तुमच्या फोनच्या सूचना सक्रिय होण्यापूर्वी तपासा.
- फोटो y व्हिडिओ: Twitter वर फोटो आणि व्हिडिओ वापरण्यासंबंधी समस्या, उदाहरणार्थ, पोस्ट करताना त्रुटी किंवा या गुणवत्तेशी संबंधित समस्या. येथे हे सोशल नेटवर्क या समस्यांचे संभाव्य उपाय स्पष्ट करते.
- तुमच्या प्रोफाइलबद्दल प्रश्न: तुमच्या प्रोफाइलच्या संदर्भात तुम्हाला कोणत्याही समस्येसाठी थेट संपर्क फॉर्म जसे की: सूची व्यवस्थापन, कालक्रम, माहिती, प्रतिमा इ.
- तोतयागिरी: कोणीतरी तुमची किंवा दुसर्या व्यक्तीची ओळख वापरत असल्यास आणि तुम्हाला खात्री आहे की ती तोतयागिरी आहे, या वेबसाइटद्वारे संपर्क साधा. तरीही, लक्षात ठेवा की हा गुन्हा आहे, त्यामुळे तुम्ही त्याची तक्रार संबंधित अधिकाऱ्यांनाही करू शकता.
- गैरवर्तन किंवा छळ: आम्ही मागील प्रकरणात नमूद केल्याप्रमाणे, हा गुन्हा आहे, त्यामुळे तुम्ही ट्विटर आणि पोलिसांना दोन्ही द्वारे याची तक्रार करू शकता.
- फिशिंग किंवा स्पॅमिंग: घोटाळ्याच्या प्रयत्नांशी संबंधित समस्या किंवा तुम्ही इतर खात्यांकडून विनंती न केलेल्या सामग्रीच्या सतत शिपमेंटशी संबंधित समस्या. ते टाळण्यासाठी प्रयत्न करावयाच्या प्रक्रियेचे आम्ही येथे स्पष्टीकरण देतो.
संवेदनशील सामग्री, खूप सावध रहा!
आम्ही या प्रकारची समस्या बाजूला ठेवण्याचा निर्णय घेतला आहे कारण काहीवेळा आम्ही स्वतःला "संवेदनशील सामग्री" समजत असल्याच्या कारणास्तव सोशल नेटवर्कमध्ये थोड्या अडचणीत सापडतो.
स्वतः कंपनीच्या म्हणण्यानुसार, "तुम्ही मूर्ख माध्यम पोस्ट करू शकत नाही लाइव्ह व्हिडिओ, प्रोफाईल शीर्षलेख प्रतिमा किंवा सूची प्रतिमांमध्ये हिंसक किंवा PG सामग्री जास्त प्रमाणात शेअर करा. हिंसा किंवा लैंगिक शोषणाचे चित्रण करणाऱ्या मल्टीमीडिया सामग्रीला देखील अनुमती नाही."
तुम्हाला अचानक Twitter सह समस्या आल्यास ही कमाल लक्षात ठेवा कारण, कदाचित, तुम्ही काही प्रकारची फाइल किंवा मंजुरी उघडू शकता तुमच्या खात्याबद्दल जे तुम्हाला सामान्यता पुनर्प्राप्त करण्यासाठी वाढवणे आवश्यक आहे.
या प्रकरणात, लक्षात ठेवा की उपाय आणि संपर्क अधिक जटिल आहे.
खात्याला अलविदा?
काही वेळा असतात ट्विटर आमच्या स्वतःच्या खात्याचे दरवाजे बंद करते आणि त्याच्या सहाय्य सेवेसाठी एक लांबलचक वाक्य सुरू होते, जी मुळात मूक आणि बहिरी असते, ज्यासाठी अनेक वेळा ते आम्हाला दुसरे प्रोफाइल उघडून पुन्हा सुरू करण्यास भाग पाडते. समस्या अशी आहे की अशी प्रकरणे आहेत ज्यात आठवड्यांनंतर, आम्हाला परवानगी दिली जाते. जुने खाते वसूल करा म्हणजे आम्ही दोन पाण्याच्या मध्ये आहोत.
या "हो किंवा नाही" परिस्थितींसाठी, नेहमी अनुयायी किंवा महत्त्वाचे संदेश गमावू नयेत म्हणून एक आकस्मिक योजना बी असल्याचे लक्षात ठेवा. म्हणून स्वत: साठी एक नवीन मार्ग तयार करा परंतु भविष्यात सोशल नेटवर्कवरील कोणीतरी लक्षात ठेवेल की आपण अस्तित्वात आहात आणि आपल्याला पुन्हा सक्रिय कराल हे नाकारता.
आणि ट्विटरने उत्तर दिले नाही तर?
अशी एक परिस्थिती आहे जी उद्भवू शकते आणि ती, दुर्दैवाने, अगदी सामान्य आहे आणि ती आहे वापरकर्ता भागीदार नेटवर्कसह अयशस्वी संपर्कांच्या सर्पिलमध्ये प्रवेश करतोl की, वापरलेल्या सर्व स्वयंचलित यंत्रणांमुळे, खातेधारकाला निराशेमध्ये बुडवतो आणि विवाद सोडवण्याच्या अशक्यतेमुळे अनेक प्रकरणांमध्ये तो का झाला किंवा तो किती काळ टिकेल हे माहित नसते.
लक्षात ठेवा की लिटल बर्ड नेटवर्कद्वारे वापरलेली रेटिंग प्रणाली तेव्हापासून फारशी पारदर्शक नाही Twitter एखादे खाते बंद करू शकते किंवा निलंबित करू शकते हे कबूल करण्यासाठी "[नियमांचे उल्लंघन झाले आहे असे गृहीत धरले आहे."«, म्हणून विश्वसनीय किंवा निर्णायक पुरावे असणे पुरेसे नाही. अगदी थोडय़ाशा संशयावर, निराधार किंवा नाही, आम्हाला गंभीर समस्या येऊ शकतात. या प्रकरणांमध्ये, अधिक विशिष्ट उत्तराची वाट पाहत असताना @twittersupport किंवा @twitterespana खात्यांवर सार्वजनिकपणे लिहिणे चांगले आहे, परंतु वरीलपैकी काहीही काम करत नसल्यास... योजना B तयार करा. जरी त्यांनी कबूल केले की ही त्यांची चूक होती. .
https://twitter.com/TwitterSupport/status/1308926976468701186
हे आहेत मुख्य समस्या जे आपण निळ्या पक्ष्याच्या सोशल नेटवर्कमध्ये शोधू शकता आणि प्लॅटफॉर्मशी संपर्क साधण्याच्या पद्धती. या सूचीमध्ये इतर कोणतीही समस्या आढळली पाहिजे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, आम्हाला टिप्पणी देण्यास अजिबात संकोच करू नका आणि आम्ही शक्य तितक्या लवकर समाविष्ट करू. तुम्हाला यापैकी एकाचा त्रास झाला आहे का? तुम्हाला ट्विटर प्लॅटफॉर्मवर उपाय सापडला आहे का?