सामान्यतः कन्सोल सहसा जास्त युद्ध देत नाहीत कारण आपण त्यांच्यावर जे फेकतो ते सहन करण्यास ते तयार असतात परंतु हे देखील खरे आहे की वेळोवेळी एक काळी मेंढी दिसते जी आपले दुःस्वप्न बनते. त्यामुळे ही प्रक्रिया तुमच्यासाठी सोपी करण्यासाठी आणि तुमचा वेळ किंवा पैसा वाया घालवू नये म्हणून आम्ही तुम्हाला त्या सर्व स्प्रिंग्स सांगणार आहोत ज्यांना तुम्ही स्पर्श करणे आवश्यक आहे जेणेकरून तुमचा Xbox दुरुस्त करण्याची प्रक्रिया शक्य तितकी सोपी होईल आणि संपूर्ण सहलीच्या शेवटी, आमच्याकडे आमचे कन्सोल परत आहे आणि आम्हाला हजारो तासांचे मनोरंजन देण्यासाठी तयार आहे.
वॉरंटी अंतर्गत Xbox दुरुस्त कसे करावे
तुमचा Xbox One S, Xbox One X, Xbox Series S किंवा Xbox Series X अयशस्वी होऊ लागल्यास, पहिली गोष्ट आम्हाला करायची आहे. ते वॉरंटी कालावधीत आहे का ते पहा (आम्ही तुम्हाला खाली कसे शोधायचे ते सांगू). तसे असल्यास, तुम्हाला दोन गोष्टी कराव्या लागतील. प्रथम त्या आस्थापनाशी संपर्क साधा ज्याने तुम्हाला ते विकले (खरेदीचे तिकीट नेहमी तुमच्यासोबत बाळगायचे लक्षात ठेवा) जेणेकरुन त्यांचे Microsoft सोबत काही विशेष सहकार्य असेल तर ते तुम्हाला सल्ला देऊ शकतील. उदाहरणार्थ, जलद शिपिंगसह मदतीला प्राधान्य देताना, इ.
©iFixit
अशाप्रकारे, तुम्हाला कन्सोल विकणाऱ्या आस्थापनाशी संपर्क साधणे हे हमी देते की तुम्ही शिपमेंट, प्रक्रिया आणि सामान्यत: या प्रकारच्या विनंतीचा समावेश असलेल्या इतर प्रक्रिया करताना काही समस्या टाळता. त्यामुळे तुमची समस्या लवकरात लवकर कळवण्यासाठी आम्ही तुम्हाला लिंक्स आणि संपर्क दूरध्वनी क्रमांक देत आहोत मायक्रोसॉफ्टने संपूर्ण स्पॅनिश भूगोलात वितरित केलेले मुख्य अधिकृत विक्रेते:
- ऍमेझॉन
- मीडियामार्केट
- MediaMarkt समर्थन पृष्ठ
- दूरध्वनी संपर्क: 900 205 000
- अधिकृत ट्विटर: @MediaMarkt_es
- इंग्रजी कोर्ट
- El Corte Inglés समर्थन पृष्ठ
- दूरध्वनी संपर्क: 900 373 111
- व्हाट्सएपशी संपर्क साधा: 609 72 75 51
- छेदनबिंदू
- Carrefour समर्थन पृष्ठ
- दूरध्वनी संपर्क: 914 908 900
- व्हाट्सएपशी संपर्क साधा: 628 018 289
- सतावले
- खेळ
- पीसी घटक
- पीसी घटक समर्थन पृष्ठ
- दूरध्वनी संपर्क: 968 977 977
- व्हाट्सएपशी संपर्क साधा: 609 72 75 51
आणि आपण मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधल्यास?
वरील चरण काही प्रकरणांमध्ये आवश्यक असले तरी, आमचा सल्ला असा आहे की तुम्ही थेट प्रभारी व्यक्तीकडे जा तुमचा कन्सोल दुरुस्त करण्यासाठी. जे दुसरे कोणी नसून खुद्द मायक्रोसॉफ्ट आहे. म्हणून त्यांच्या समर्थन पृष्ठाशी संपर्क साधण्यासाठी आणि एखादी घटना उघडण्यासाठी, आम्ही थोडे खाली सूचित करतो ते करणे चांगले आहे.
©iFixit
हे सांगण्याची गरज नाही, तांत्रिक सेवेचा अवलंब करण्यापूर्वी, हे सत्यापित करणे उचित आहे की कन्सोलच्या ऑपरेटिंग समस्या एखाद्या त्रुटीमुळे उद्भवलेल्या नाहीत, उदाहरणार्थ, स्मार्ट टीव्हीवरून किंवा वरून पॉवर, HDMI आणि नेटवर्क केबल्स, जे खराब होऊ शकतात आणि कन्सोलच्या हार्डवेअरमुळे उद्भवलेल्या बग म्हणून मास्करेडिंग.
समर्थनाची विनंती करण्यापूर्वी हा डेटा लिहा
जर तुम्हाला खात्री असेल की सर्व दोष मशीनमध्ये बिघडलेल्या काही घटकामध्ये आहे, तर होय, तुम्हाला (शक्यतो) मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधावा लागेल. आणि कामावर उतरण्यापूर्वी आपल्याकडे काय असणे आवश्यक आहे? बरं, ते सूचित करते:
- आम्ही ज्या आयडीने प्रवेश करतो ते ओळखा लॉग इन करण्यासाठी Xbox वर, म्हणजे, ईमेल आणि पासवर्डचे संयोजन (तसेच तुम्ही ते सक्रिय केले असल्यास दोन चरणांमध्ये सत्यापन).
- अनुक्रमांक कन्सोलचे, जे आपण दोन वेगवेगळ्या प्रकारे जाणून घेऊ शकतो:
- तुमचा Xbox मागील बाजूस चिकटवलेला स्टिकर पाहत आहे.
- मध्ये कन्सोलमधील मेनूमध्ये प्रवेश करणे प्रोफाइल आणि सिस्टम > सेटिंग्ज > सिस्टम > कन्सोल माहिती.
हे न सांगता येते की जर तुमच्या कन्सोलमध्ये समस्या अशी आहे की ते चालू होत नाही, तर तुम्ही फक्त स्टिकर पाहूनच तो अनुक्रमांक जाणून घेऊ शकता, परंतु असे नसल्यास, लक्षात ठेवा की तुमच्याकडे देखील याची शक्यता आहे. तो मार्ग शोधत आहे.
दुसरीकडे, हे लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे की संपूर्ण दुरुस्ती प्रक्रियेसाठी आवश्यक आहे आमच्याकडे कन्सोल त्याच्या अनुक्रमांकाद्वारे जोडलेले आहे आमच्या Microsoft ID मध्ये. अद्याप केले नाही? तुम्ही आता करू शकता येथून.
त्या माहितीसह, आम्ही मदतीसाठी अर्ज कसा करू?
आमच्याकडे आधीच माहितीचे हे दोन तुकडे आहेत, त्यामुळे मायक्रोसॉफ्ट समर्थन पृष्ठावर जाण्याची वेळ आली आहे, जे किमान वैयक्तिक अनुभवातून, याने इतर उपकरणांसह आमच्यासाठी जलद आणि प्रभावीपणे कार्य केले आहे जी आम्ही दुरुस्तीसाठी पाठवली आहे. चरण-दर-चरण खालीलप्रमाणे असेल:
- प्रथम आम्ही दुरुस्ती सेवेची विनंती करतो.
- Microsoft नंतर आम्ही वॉरंटी अंतर्गत आहोत याची पडताळणी करते आणि दुरुस्तीची प्रक्रिया सुरू करते.
- सामान्य नियमानुसार, Microsoft आम्हाला सांगते की आम्ही Xbox सह पॅकेज त्याच्या समर्थन सेवेकडे पाठवण्यासाठी ते कोठे वितरित करावे.
- एकदा कन्सोल प्राप्त झाल्यानंतर, ते आवश्यक दुरुस्तीच्या प्रकाराचे मूल्यांकन करते आणि खात्री देते की हमी या कामाचा समावेश करते.
- शिपिंगनंतर सुमारे सात दिवसांनी, Xbox वापरकर्त्याने सेट केलेल्या वितरण पत्त्यावर (दुरुस्ती) परत येतो.
या सेवेची विनंती करण्यासाठी, आम्हाला प्रवेश करणे आवश्यक आहे पुढील पृष्ठ आणि सूचित केलेल्या चरणांचे अनुसरण करा:
- लॉग इन Xbox वर वापरलेल्या तुमच्या Microsoft ID सह.
- कन्सोल निवडा जे तुम्हाला दुरुस्त करायचे आहे (तुमच्याकडे एकापेक्षा जास्त असल्यास).
- ते अद्याप वॉरंटी कालावधीत असल्याचे सत्यापित करा.
- मॉडेल आणि अनुक्रमांक तपशील प्रदर्शित होईपर्यंत माहिती विंडो खाली स्क्रोल करा.
- यावर क्लिक करा माहिती आणि समर्थन.
- तुम्ही तुमच्या कन्सोलमधील अधिक डेटासह दुसऱ्या स्क्रीनवर जाल, जसे की OS संकलन इ.
- आता होय, तुम्हाला क्लिक करून दुरुस्तीची प्रक्रिया सुरू करण्याची शक्यता दिसेल ऑर्डर सुरू करा.
आता तुम्हाला फक्त त्या सूचनांचे पालन करावे लागेल ज्या Microsoft तुम्हाला वाहकाला कन्सोल वितरीत करण्याच्या बाबतीत देईल, सहाय्य मिळविण्यासाठी कोठे आणि किती मुदत आहे (हे ऑर्डर सामान्यत: एका महिन्यासाठी वैध असतात). लक्षात ठेवा की ते तुमच्या आयडीशी लिंक केलेल्या डिव्हाइसच्या त्याच पृष्ठावर असेल जेथे तुम्ही दिवसेंदिवस संपूर्ण प्रक्रियेचे निरीक्षण करू शकता, तुमचा Xbox नेमका कुठे आहे हे शोधण्यासाठी आणि तुम्हाला ते परत मिळण्यापूर्वी तुम्हाला दीर्घ किंवा लहान वाट पाहावी लागली असेल.
कोणत्याही परिस्थितीत, आपले कन्सोल वॉरंटी अंतर्गत असले तरीही, कोणती प्रकरणे वगळली आहेत हे आपल्याला माहिती आहे का? बघा.
Microsoft वॉरंटीमध्ये कोणती गृहीतके समाविष्ट नाहीत?
हे सर्व वॉरंटी सेवांसह घडते, अशा अनेक गृहितकांची मालिका आहे जी आम्ही स्वीकारण्यास सक्षम होणार नाही आणि अनेक प्रसंगी असेच आहेत. वापरकर्ते आणि कंपन्या दरम्यान संघर्ष कारणीभूत. या प्रकरणांसाठी हमीपत्रे अस्तित्त्वात आहेत जी आम्ही कथितपणे स्वीकारतो परंतु आम्ही तुम्हाला आधीच सांगितले आहे की, जर त्यांनी कायद्याचे पालन केले नाही, तर ते पूर्णपणे रद्दबातल आहेत आणि त्यामुळे ते लागू केले जाऊ शकत नाहीत.
असे असले तरी, येथे आम्ही तुम्हाला त्या सर्व परिस्थिती सोडतो ज्यामध्ये Microsoft आपले हात धुतो, सर्वसाधारणपणे, त्याच्या उत्पादनांनी [sic]:
- Microsoft द्वारे न बनवलेल्या, परवानाकृत किंवा पुरवलेल्या उत्पादनांच्या, अनुप्रयोगांच्या किंवा सेवांच्या वापरामुळे होणारे नुकसान (उदाहरणार्थ, मायक्रोसॉफ्टने बनवलेले किंवा परवाना नसलेले गेम आणि अॅक्सेसरीज आणि “हॅक केलेले” गेम यासह).
- कोणत्याही बाह्य कारणामुळे होणारे नुकसान (उदाहरणार्थ, पडणे, द्रवपदार्थांच्या संपर्कात येणे किंवा अपर्याप्त वायुवीजनासह वापरणे).
- वापरकर्ता मॅन्युअल किंवा Microsoft द्वारे प्रदान केलेल्या इतर कोणत्याही सूचनांनुसार नसलेल्या वापरामुळे होणारे नुकसान.
- Microsoft किंवा Microsoft अधिकृत सेवा प्रदात्याशिवाय इतर कोणीही केलेल्या दुरुस्ती किंवा सुधारणांमुळे होणारे नुकसान.
- स्क्रॅच, डेंट्स, इतर कॉस्मेटिक नुकसान, किंवा सामान्य झीज आणि झीज झाल्यामुळे वाजवीपणे अंदाजे नुकसान.
- हॅकिंग, क्रॅकिंग, व्हायरस आणि इतर मालवेअर, किंवा Microsoft सेवा, खाती, संगणक प्रणाली किंवा नेटवर्क किंवा उत्पादने ज्यामध्ये तुमचे सॉफ्टवेअर किंवा हार्डवेअर दुर्भावनापूर्ण कोड वापरून त्यांची कार्यक्षमता किंवा क्षमता बदलण्यासाठी सुधारित केले गेले आहे अशा अनधिकृत प्रवेशामुळे होणारे नुकसान, मालवेअर, बॉट्स, वर्म्स, ट्रोजन हॉर्स, बॅकडोअर्स, सुरक्षा असुरक्षा, फसवणूक पत्रके, फसवणूक, हॅक, लपविलेले निदान किंवा इतर यंत्रणा [यासाठी हेतू]:
- सुरक्षा किंवा सामग्री संरक्षण यंत्रणा अक्षम करा
- वापरकर्त्याला अन्यायकारक फायदा द्या किंवा ऑनलाइन गेममधील इतर वापरकर्त्यांचा अनुभव खराब करा
- Microsoft किंवा इतरांची फसवणूक किंवा फसवणूक करणे किंवा ते उत्पादन किंवा आमच्या सिस्टमला हानी पोहोचवू शकते.
हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे की कन्सोलची वॉरंटी लागू असूनही, मशिन त्यांच्यापर्यंत पोहोचेपर्यंत आणि ते त्यांच्या हातात येईपर्यंत तुम्हाला मोफत सेवा न दिल्याबद्दल मायक्रोसॉफ्ट तुम्हाला वरीलपैकी कोणतेही गृहितक जोडेल की नाही हे तुम्हाला कळणार नाही. . या प्रकरणांमध्ये, ते दुरुस्त करण्यासाठी त्यांनी सूचित केलेली किंमत खूप जास्त असल्यास, किंवा तुम्ही सहमत नसाल, तर तुम्ही ते तुम्हाला ते जसे होते तसे परत करण्यास सांगू शकता.
©iFixit
माझे Xbox वॉरंटी संपले तर काय?
अधिकृत मायक्रोसॉफ्ट वॉरंटी खरेदीच्या तारखेपासून दोन वर्षांची आहे, म्हणून जेव्हा तुम्ही ती स्टोअरमधून घ्याल, जरी तुम्ही ते वापरण्यासाठी अधीर असाल तरीही, पहिली गोष्ट म्हणजे ती तुमच्या आयडीमध्ये नोंदवणे आणि डिव्हाइसेस पृष्ठावर तपासा की सर्व काही ठीक आहे, जसे की ते कव्हरेज कालावधी समाप्त होणारी अचूक तारीख प्रतिबिंबित होते ते आम्ही तुम्हाला वर ठेवतो ते स्क्रीनशॉटमध्ये दिसते.
जर तुमचा Xbox खंडित झाला आणि तुम्हाला तो दुरुस्त करायचा असेल, तर तुमच्याकडे दोन पर्याय आहेत: एकतर तुम्ही अनधिकृत Microsoft सेवेवर ते दुरुस्त कराल, ज्यासाठी तुम्हाला कदाचित कमी खर्च येईल परंतु प्रक्रियेत मूळ भाग वापरण्यात आल्याचे प्रमाणपत्र तुम्हाला देत नाही; किंवा Microsoft ला पाठवा, जे तुमच्याकडून प्रति प्रकार कन्सोल किंवा ऍक्सेसरीसाठी निश्चित किंमत आकारेल.
वॉरंटीच्या बाहेर किंमती काय आहेत?
दोन वर्षांच्या वॉरंटी कालावधीची मुदत संपल्यामुळे किंवा मायक्रोसॉफ्टने (एकतर्फी) तुमचा Xbox त्याच्या कव्हरेजच्या या फायद्यांसाठी पात्र नसल्याचा निर्णय घेतल्यामुळे, तुम्ही त्याच्या सध्याच्या किंमती विचारात घ्याव्यात. प्रत्येक मॉडेल जे अद्याप अधिकृतपणे विक्रीवर आहेत. काही प्रकरणांमध्ये तो मोठ्या खर्चाचे प्रतिनिधित्व करतो, तथापि, होय, आम्ही स्टोअरमध्ये शोधू शकणार्‍या विक्रीच्या खर्चापासून खूप दूर.
आमच्या देशाच्या किंमती येथे आहेत:
| España | (युरो) |
|---|---|
| एक्सबॉक्स मालिका एस | 197.11 |
| एक्सबॉक्स मालिका एक्स | 296.15 |
| एलिट 2 वायरलेस कंट्रोलर | 98.07 |
| Xbox एक एस | 177.33 |
| Xbox एक एक्स | 246.66 |
| Xbox वायरलेस हेडसेट इअर पॅड बदलणे | 9.92 |
इतर स्पॅनिश भाषिक प्रदेशांच्या बाबतीत, किंमती खालीलप्रमाणे असतील:
| देश किंवा प्रदेश/उत्पादन | चलन/किंमत |
|---|---|
| अर्जेंटिना | (ARS) |
| एक्सबॉक्स मालिका एस | 22,751.27 |
| एक्सबॉक्स मालिका एक्स | 34,184.07 |
| एलिट 2 वायरलेस कंट्रोलर | 11,318.46 |
| Xbox एक एस | 20,464.73 |
| Xbox एक एक्स | 28,467.67 |
| Xbox वायरलेस हेडसेट इअर पॅड बदलणे | 1,143.33 |
| चिली | (CLP) |
| एक्सबॉक्स मालिका एस | 173.793 |
| एक्सबॉक्स मालिका एक्स | 261.126 |
| एलिट 2 वायरलेस कंट्रोलर | 86.46 |
| Xbox एक एस | 156.326 |
| Xbox एक एक्स | 217.459 |
| Xbox वायरलेस हेडसेट इअर पॅड बदलणे | 8.733 |
| कोलंबिया | (COP) |
| एक्सबॉक्स मालिका एस | 886.265 |
| एक्सबॉक्स मालिका एक्स | 1,331,624 |
| एलिट 2 वायरलेस कंट्रोलर | 440.906 |
| Xbox एक एस | 797.193 |
| Xbox एक एक्स | 1,108,945 |
| Xbox वायरलेस हेडसेट इअर पॅड बदलणे | 44.536 |
| मेक्सिको | (MXN) |
| एक्सबॉक्स मालिका एस | 4,586.47 |
| एक्सबॉक्स मालिका एक्स | 6,891.21 |
| एलिट 2 वायरलेस कंट्रोलर | 2,281.72 |
| Xbox एक एस | 4,125.54 |
| Xbox एक एक्स | 5,738.87 |
| Xbox वायरलेस हेडसेट इअर पॅड बदलणे | 230.49 |
| संयुक्त राष्ट्र | (अमेरिकन डॉलर) |
| एक्सबॉक्स मालिका एस | 199.00 |
| एक्सबॉक्स मालिका एक्स | 299.00 |
| एलिट 2 वायरलेस कंट्रोलर | 99.00 |
| Xbox एक एस | 179.00 |
| Xbox एक एक्स | 249.00 |
| Xbox वायरलेस हेडसेट इअर पॅड बदलणे | 10.00 |