आपल्या PS5 च्या वॉरंटीवर प्रक्रिया कशी करावी आणि सर्वात सामान्य समस्यांचे निराकरण कसे करावे

प्रत्येक खेळाडूला कधी ना कधी याचीच भीती वाटते. एक दिवस, तुम्ही तुमचा DualSense पकडाल, तुमच्या PlayStation 5 वर पॉवर बटण दाबा आणि कन्सोल चालू होणार नाही. किंवा त्याहूनही वाईट, तुम्ही गेमच्या मध्यभागी आहात, स्क्रीन गोठते आणि तुमचा PS5 समस्येतून बरा होत नाही. तुम्हाला तुमच्या प्लेस्टेशन 5 मध्ये समस्या असल्यास आणि ते करण्याची आवश्यकता असल्यास हमी वापर, सोनी कडून तुमचा ड्राइव्ह दुरुस्त करण्यासाठी तुम्हाला या सर्व पायऱ्या फॉलो कराव्या लागतील. अर्थात, तुम्ही तुमच्या खरेदीच्या तिकिटासाठी ड्रॉवर शोधत असताना, आम्ही तुम्हाला काही पायऱ्या देखील सोडणार आहोत जेणेकरुन तुम्ही संपर्क करण्यापूर्वी समस्येचे मूळ शोधू शकाल. प्लेस्टेशन SAT.

वॉरंटी अंतर्गत PS5 ची दुरुस्ती कशी करावी

सर्वप्रथम आपण ज्या स्टोअरमध्ये कन्सोल विकत घेतला आहे त्या स्टोअरशी त्वरित संपर्क साधा. यासाठी तुमच्याकडे असणे अत्यंत गरजेचे आहे खरेदीची पावती, कारण तुम्ही कन्सोल खरेदी केले आहे हे सिद्ध करणे आवश्यक असेल सांगितलेल्या आस्थापनेत.

या स्पेनमधील मुख्य वितरकांच्या संपर्क पद्धतींपैकी काही आहेत. तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी त्यांच्यामार्फत संपर्क साधा:

• ऍमेझॉन
  • ऍमेझॉन स्पेन समर्थन पृष्ठ
• मीडियामार्केट
  • MediaMarkt समर्थन पृष्ठ
  • दूरध्वनी संपर्क: 900 205 000
  • अधिकृत ट्विटर: @MediaMarkt_es
• इंग्रजी कोर्ट
  • El Corte Inglés समर्थन पृष्ठ
  • दूरध्वनी संपर्क: 900 373 111
  • व्हाट्सएपशी संपर्क साधा: 609 72 75 51
• छेदनबिंदू
  • Carrefour समर्थन पृष्ठ
  • दूरध्वनी संपर्क: 914 908 900
  • व्हाट्सएपशी संपर्क साधा: 628 018 289
• सतावले
  • Worten समर्थन पृष्ठ
• खेळ
  • गेम समर्थन पृष्ठ
• पीसी घटक
  • पीसी घटक समर्थन पृष्ठ
  • दूरध्वनी संपर्क: 968 977 977
  • व्हाट्सएपशी संपर्क साधा: 609 72 75 51

तुमच्या PS5 मध्ये समस्या आहेत? त्यामुळे तुम्ही त्यांचे निराकरण करू शकता

कोणत्याही परिस्थितीत, आपल्या PS5 ची हमी प्रक्रिया करण्यापूर्वी, आपण 100% तपासले पाहिजे की ती स्थानिकीकृत आणि विशिष्ट त्रुटी नाही. बर्‍याच प्रसंगी, एक साधे कॉन्फिगरेशन समायोजन तुमच्‍या टेलीव्हिजनसह काही विसंगततेमुळे तुमच्‍या कन्सोलला इमेजशिवाय सोडू शकते किंवा अडकलेली डिस्क ही तुमच्‍या समस्यांचे स्रोत असू शकते.

शंका सोडण्याच्या कल्पनेने, अधिकृत प्लेस्टेशन समर्थन पृष्ठाने एक सहाय्यक तयार केला आहे ज्यामध्ये तुम्हाला तुमच्या कन्सोलमध्ये त्रास होत असलेली संभाव्य समस्या सापडत नाही तोपर्यंत तुम्ही शंकांचे निराकरण करण्यात सक्षम असाल, ज्याचे निराकरण झाल्यास, तांत्रिक सेवेशी संपर्क साधणे टाळणे आणि तुमच्या लाडक्या कन्सोलशिवाय राहण्याचे परिणाम भोगावे लागतील. काही काळ

अधिकृत समर्थन वेबसाइटच्या प्रश्न आणि उत्तरांच्या वेबसाइटला भेट देण्यासाठी, तुम्हाला फक्त खालील चरणांची आवश्यकता आहे:

• विभाग प्रविष्ट करा निराकरण करा आणि बदला प्लेस्टेशन समर्थन वेबसाइटवरून

प्लेस्टेशन निराकरण आणि बदला

• PS5 निवडा.
• तुमच्या केसवर अवलंबून, डिस्क असलेली आवृत्ती किंवा डिजिटल आवृत्ती यापैकी निवडा.
• विझार्ड विचारेल की ही तुमची PS5 प्रणाली वापरण्याची पहिलीच वेळ आहे का. तसे असल्यास, ते HDMI आणि पॉवर केबल जोडण्याचे पहिले चरण सूचित करेल. सिस्टममध्ये तुमची पहिलीच वेळ नसल्यास, तुम्हाला प्रयत्न करण्यासाठी वेगवेगळे पर्याय दिसतील.

तुमच्या कन्सोलमध्ये तुम्हाला कोणत्या प्रकारची समस्या आहे हे तुम्ही परिभाषित कराल आणि तेथून तुम्हाला ते सोडवण्यासाठी टप्प्याटप्प्याने वेगवेगळी उत्तरे मिळतील.

PS5, क्षैतिज किंवा अनुलंब?

2022 च्या सुरूवातीस, आम्ही ज्या स्थितीत ते वापरतो त्यानुसार आमच्या PlayStation 5 ला त्रास होऊ शकतो अशा संभाव्य समस्यांबद्दल बातम्या माध्यमांपर्यंत पोहोचल्या. तुम्हाला माहिती आहेच की, सोनी ने व्यावहारिकदृष्ट्या सामान्य मार्गाने प्रचार केला आहे तुमच्या कन्सोलची प्रतिमा नेहमी पोर्ट्रेट मोडमध्ये असते, जरी आम्ही तुम्हाला सांगतो त्याप्रमाणे, अलीकडे असे काही लोक आहेत ज्यांनी दीर्घकाळ असेच ठेवल्यास संभाव्य नुकसानीचा इशारा दिला आहे. त्‍याच्‍या डिझाईनचा खरा प्रेझेंटेशन इव्‍हेंट, कन्सोलचा कोणताही प्रमोशनल फोटो... सर्वत्र मशिन सरळ उभे असलेले, त्याच्या लहरी रूपांचा अभिमान बाळगताना दिसणे शक्य आहे.

या (सैद्धांतिक आणि अपुष्ट) समस्येचे कारण प्रोसेसरच्या IHS आणि हीट सिंकच्या दरम्यान असलेल्या द्रव धातूमध्ये सापडले पाहिजे जे चिपपासून उष्णता दूर करते आणि PS5 अनुलंब ठेवल्यामुळे, सैद्धांतिकदृष्ट्या ते होऊ शकते. गुरुत्वाकर्षणाने सर्वत्र पोहोचू नका, असुरक्षित गंभीर भागांना ते तयार नसलेल्या तापमानापर्यंत पोहोचू द्या. हे शेवटी होऊ शकते कन्सोल ओव्हरहाटिंग आणि अचानक बंद होण्याचे कारण मशीनच्या हार्डवेअरला आणखी नुकसान टाळण्यासाठी.

सोनीला सध्या कोणताही वाद टाळायचा आहे आणि सोनीच्या डिझाईन विभागाचे प्रमुख यासुहिरो ओटोरी (आपल्याकडे तो फोटोमध्ये आहे) यांनी घोषित केले आहे की «PS5 मधील कूलिंग परफॉर्मन्समध्ये कोणताही फरक नाही एक अनुलंब आणि एक क्षैतिज. मला असे वाटते की काही लोकांना असे वाटते की तथाकथित चिमणीच्या प्रभावामुळे त्यास अनुलंब ठेवल्याने त्याचे थंड होण्यास अनुकूल आहे, परंतु वायुवीजन असलेल्या प्रणालीमध्ये [या प्रकारचा] हा प्रभाव इतका संबंधित नाही; PS5 सोनीच्या वैशिष्ट्यांनुसार कार्य करते, ते कोणत्याही स्थितीत असेल."

कंपनीच्या मते PS5 पोर्ट्रेट मोडमध्ये वापरल्यास नुकसान होऊ शकते यावर विश्वास ठेवण्याचे कोणतेही कारण नाही, असूनही काही अनुमान जे सोशल नेटवर्क्सच्या माध्यमातून वापरकर्त्यांकडून हळूहळू येत आहेत. सोनीने हे स्पष्टपणे नाकारले आहे, म्हणून हे कन्सोल एका स्थितीत किंवा दुसर्‍या स्थितीत अयशस्वी होणार आहेत असे समजण्याचे कारण नाही. तर आपण पासून असल्यास संघ अनुलंब, असे ठेवा की काहीही होणार नाही. आणि जर तुम्ही पासून असाल संघ आडवा… देखील

कन्सोल मी वितरीत केल्यावर मला परत केले जाईल का?

साहजिकच सोनी मशिनच्या सौंदर्याच्या विभागात न जाता अचूक कामाच्या क्रमाने परत देण्यास वचनबद्ध आहे. आता, आपण हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे की SSD मध्ये समस्या आल्यास आणि त्याचा परिणाम झाला असेल, कारण दुरुस्ती किंवा बदलण्याची आवश्यकता आहे, त्यात जतन केलेला आणि संग्रहित केलेला सर्व डेटा हटविला जाईल, सोनी चेतावणी देतो की ते युनिटच्या पूर्ण स्वरूपाकडे जाईल.

सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, क्लाउडवर सेव्ह केलेले गेम अपलोड करण्यासाठी किंवा या वेळी तुम्ही रेकॉर्ड केलेले स्क्रीनशॉट आणि व्हिडिओ या दोन्हींच्या बाह्य ड्राइव्हवर बॅकअप कॉपी करण्यासाठी हे लक्षात ठेवा. अन्यथा, जेव्हा तुम्ही एसएसडी ड्राइव्ह पूर्णपणे रिकामे असल्याचे पाहता तेव्हा तुम्हाला थोडा त्रास होईल.

तुम्ही तुमच्या PS5 वर अतिरिक्त SSD स्टोरेज युनिट इंस्टॉल केले असल्यास, आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही स्क्रीनशॉट, व्हिडिओ किंवा सेव्ह केलेल्या गेमच्या दृष्टीने महत्त्वाच्या सामग्रीची बॅकअप प्रत बनवा आणि शिपिंगपूर्वी ती काढून टाका. असे नाही की एखाद्या वेळी संपूर्ण कन्सोल बदलणे आवश्यक आहे आणि एक गैरसमज उद्भवतो ज्यामुळे तुम्हाला तुमच्या नवीन MV.2 युनिटशिवाय राहते ज्यामध्ये तुम्ही घरी परतता. आणि हे असे आहे की आपण ते स्थापित केले तितके सोपे आहे, ते विस्तार स्लॉटमधून काढणे शक्य आहे.

Sony वॉरंटी कोणत्या गृहीतकांना कव्हर करत नाही?

हे सर्व वॉरंटी सेवांसह घडते, अशा अनेक गृहितकांची मालिका आहे जी आम्ही स्वीकारण्यास सक्षम होणार नाही आणि अनेक प्रसंगी असेच आहेत. ग्राहक आणि कंपनी यांच्यात समस्या निर्माण करतात: आपण भोगत असलेल्या समस्यांच्या स्वरूपाबाबत अनेकदा समजात फरक असतो. म्हणून आम्ही त्या सर्व गोष्टींची यादी करणार आहोत ज्याचा सोनी स्वतः विचार करते त्या परिस्थितींमध्ये आम्ही सहसा न वाचता देखील स्वीकारतो. हे आहेत:

• ठराविक भागांच्या अधिकृत सेवेच्या बाहेर नियतकालिक देखभाल किंवा बदली कन्सोलच्या वापरामुळे ते जीर्ण झाले आहेत.
• अयोग्य वापरामुळे होणारे नुकसान जसे की कन्सोलच्या स्वरूपातील भौतिक बदल, सोनी वापरकर्ता मॅन्युअलमध्ये दर्शविलेल्या व्यतिरिक्त उत्पादनांची स्थापना किंवा वापर; तसेच संबंधित देशाच्या तांत्रिक आणि सुरक्षा मानकांचा आदर न करणार्‍या उपकरणांची स्थापना किंवा वापर; आणि शेवटी, वापरकर्त्याद्वारे उत्पादनाची देखभाल सोनीने शिफारस केलेल्या व्यतिरिक्त इतर पद्धतीने केली जाते.
• वॉरंटी कव्हर करणार नाही भिन्न सॉफ्टवेअरसह कन्सोल (या प्रकरणात) वापरणे अधिकृतपणे प्रदान केलेले, तसेच सोनी सॉफ्टवेअर किंवा व्हायरसची चुकीची स्थापना.
• "सोनीने विचाराधीन उत्पादनासाठी स्थापित केलेल्या मानकांच्या" बाहेर विचारात घेतलेल्या अॅक्सेसरीजसह उत्पादनाचा वापर.
• Sony आणि त्याच्या "अधिकृत सेवा नेटवर्क" व्यतिरिक्त इतर सेवा किंवा कंपन्यांद्वारे उत्पादनाची दुरुस्ती किंवा सुधारणा.
• उत्पादन अद्यतने जे निर्देश पुस्तिकामध्ये समाविष्ट केले गेले नाहीत.
• तसेच, कन्सोल मोड्स ज्या देशासाठी ते डिझाइन केलेले नाही अशा देशाच्या तांत्रिक मानकांशी ते जुळवून घेणे.
• शेवटी, कोणतीही दुर्घटना, निष्काळजीपणा, आग, द्रव, रसायन, पूर, कंपन, जास्त उष्णता, विद्युत ओव्हरलोड, अपुरी वायुवीजन, जास्त व्होल्टेज पुरवठा, रेडिएशन, इलेक्ट्रोस्टॅटिक डिस्चार्ज (जसे की विजा) किंवा तुम्ही टिकून राहू शकणारा प्रभाव कव्हर केला जाणार नाही. वॉरंटी. कन्सोल.

वरील सर्व बाबी लक्षात ठेवा की सोनी वरील कोणत्याही मुद्द्याला धरून ठेवू इच्छित असलेल्या सर्वोत्कृष्ट दस्तऐवजासाठी सोनीसमोर शक्य आहे आणि ते त्यांच्या म्हणण्याप्रमाणे घडले नाही हे तुम्ही स्पष्ट आहात. कारण अधिकृत सेवांचे अग्रक्रम असले तरी योग्य लक्ष देण्याची हमी देणे आणि जास्त अडथळे आणू नयेत, महिन्याचे कर्मचारी भेटणे आमच्यासाठी सामान्य आहे आणि हे आम्हाला सांगण्याचा आग्रह धरतो की आम्ही काहीतरी चुकीचे केले आहे जे आम्हाला निश्चितपणे माहित आहे की घडले नाही. त्यामुळे सावधान…

प्लेस्टेशनशी संपर्क कसा साधायचा?

सपोर्ट वेबसाइटवर प्रस्तावित केलेल्या कोणत्याही उपायांमुळे तुमच्या समस्या दूर होत नसतील तर, कन्सोलला आवश्यक असल्यास दुरुस्ती व्यवस्थापित करण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी तुम्ही प्लेस्टेशन ग्राहक सेवेशी नेहमी संपर्क साधू शकता. आणि अशा प्रकारे, सोनीच्या स्वतःच्या तज्ञांना द्या. त्याचे निराकरण करणारे व्हा.

हे स्पष्ट आहे की जर ते वॉरंटी अंतर्गत असेल तर तुम्हाला काहीही अतिरिक्त मिळविण्यासाठी किंवा पैसे भरण्यासाठी स्वतःला मारावे लागणार नाही, त्यामुळे त्रुटी कायम राहिल्यास, संपूर्ण बदलाची अपेक्षा केली जाऊ शकते. तरी बाजारात युनिट्सच्या कमतरतेमुळे, तो एक चांगला उपाय असेल की नाही हे आम्हाला माहित नाही.

सोनीचा स्पेनमधील ग्राहक सेवा क्रमांक आहे 911 147 422, आणि ते तुम्हाला सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 9:30 ते संध्याकाळी 19:30 (द्वीपकल्पीय वेळ) मदत करतील. त्यांना तेथे तुम्हाला एक निश्चित उपाय कसा ऑफर करायचा हे माहित असू शकते किंवा अन्यथा, तुम्हाला आवश्यक असल्यास दुरुस्तीसाठी पुढे जाण्यासाठी उत्पादनाच्या संकलनाची विनंती करा. सर्व काही तुमच्यासाठी कोणतेही शुल्क नाही.

माझ्या कन्सोलची वॉरंटी संपली तर काय होईल?

हे सांगणे महत्त्वाचे आहे की, याक्षणी, वॉरंटी कालावधीच्या बाहेर एकही PS5 नाही 2022 मध्ये विक्रीसाठी ठेवलेल्या पहिल्या युनिट्सपासून निर्मात्याकडून दोन वर्षांचा अनिवार्य कालावधी नोव्हेंबर 2020 पर्यंत त्या वेळेत सेवा सुरू होणार नाही. त्यामुळे आत्तासाठी, तुम्हाला त्या माहितीची पडताळणी करावी लागणार नाही. दुसरी गोष्ट अशी आहे की आपण यंत्राचा जो वापर करतो आणि त्यामुळे ही घटना घडली आहे, ती जपानी लोकांच्या संरक्षण कार्यक्रमात समाविष्ट नाही.

तुमच्‍या कन्सोलची वॉरंटी संपल्‍या असल्‍यास, सोनी तुम्‍हाला एक बजेट देईल जे तुम्‍ही स्‍वीकारू शकता किंवा नाही यावर अवलंबून आहे दुरुस्तीसाठी पैसे द्या. बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, कन्सोल दुरुस्त करण्याची किंमत कदाचित फायद्याची नसते, म्हणून अशा परिस्थितीत नवीन युनिट घेण्याचा विचार करणे आमच्यासाठी सामान्य आहे.

तथापि, या कन्सोलच्या स्थानिक अपयशाची प्रकरणे आणि मागील प्रकरणे आहेत ज्यात सोनी क्लायंटशी करार करू शकते. मुळात तुम्ही तुमचा कन्सोल पाठवता, तुम्ही एक रक्कम भरता जी तुम्ही फोनद्वारे संपर्क साधता तेव्हा तांत्रिक सेवा तुम्हाला सांगेल आणि ते तुम्हाला तुमच्यासारखेच कन्सोल परत पाठवतील, परंतु नूतनीकरण केलेले, म्हणजेच आम्हाला 'नूतनीकृत' म्हणून ओळखले जाते.

या प्रकरणांमध्ये, जरी ते ए कन्सोल दुरुस्त केला, Sony आम्हाला अतिरिक्त वॉरंटी कालावधीची हमी देईल आणि त्याच्या व्यावसायिकांच्या टीमद्वारे डिव्हाइसचे पुनरावलोकन केले गेले आहे याची हमी. या प्रकरणांमध्ये, नूतनीकरण केलेले PS5 युनिट मिळविण्यासाठी पैसे देणे योग्य आहे की नाही किंवा तुमचा कन्सोल एखाद्या तंत्रज्ञ किंवा दुरुस्त करण्यात कौशल्य असलेल्या कोणालाही विकणे तुमच्यासाठी अधिक महागडे आहे का, हे तुम्हाला स्वतःचे मूल्यांकन करावे लागेल. मिळवा, नवीन खरेदी करा. फर्स्ट किंवा सेकंड हँड फंक्शनल युनिट.

तुमचे PlayStation 5 अयशस्वी झाल्यास तुम्ही करावयाच्या सर्व पायऱ्या आता तुम्हाला माहीत आहेत. काही प्रकारच्या विशिष्ट अपयशाचे निराकरण करण्यासाठी प्रारंभिक चरणांचे अनुसरण करण्यापासून जसे की समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधणे जेणेकरून ते आवश्यक असल्यास ते आपले युनिट दुरुस्त करू शकतील.