शेवटच्या दिवसांमध्ये, निर्णायकपणे हस्तक्षेप करण्यास भाग पाडले गेले आहे ChatGPT भोवतीच्या सर्वात चर्चेत असलेल्या वादांपैकी एक म्हणजे अॅप शिफारसी दिसणे, ज्या अनेक वापरकर्त्यांना थेट जाहिरातींसारख्या वाटत होत्या. सोशल मीडियावर काही स्क्रीनशॉटपासून सुरू झालेली ही घटना शेवटी कंपनीने त्यांच्या संभाषण सहाय्यकात कोणत्याही पूर्वसूचनेशिवाय जाहिराती आणण्याचा निर्णय घेतला आहे का याबद्दल मोठ्या प्रमाणात वाद निर्माण करणारी ठरली.
कंपनीने प्रतिसाद दिला आहे आणि निर्णायक उपाययोजना करून ते केले आहे: वाद निर्माण करणारी सूचना प्रणाली पूर्णपणे बंद करा.जरी ओपनएआय असा आग्रह धरत आहे की या कधीही सशुल्क जाहिराती नव्हत्या, तरी निवडलेला फॉरमॅट आणि हे संदेश ज्या पद्धतीने प्रदर्शित केले गेले ते वापरकर्त्यांच्या समजुतीत एक नाजूक रेषा ओलांडले आहे, विशेषतः जे मासिक सबस्क्रिप्शन देतात आणि कोणत्याही जाहिरातीशिवाय अनुभवाची अपेक्षा करतात त्यांच्यामध्ये.
चॅटजीपीटीवरील "शिफारशी" वरील वाद कसा सुरू झाला?
संघर्षाचे मूळ वरवर सोपे होते: अनेक वापरकर्त्यांना त्यांच्या संभाषणादरम्यान तृतीय-पक्ष अॅप्ससाठी शिफारसी मिळू लागल्या. यामध्ये Peloton, Booking.com, Canva, CapCut, Spotify आणि Target सारख्या सेवांच्या थेट लिंक्सचा समावेश होता. या सूचना ChatGPT इंटरफेसमध्ये संदर्भात्मक जाहिरात ब्लॉकसारख्याच प्रकारे एम्बेड केलेल्या दिसल्या, ज्यामध्ये हा एक प्रयोग असल्याचे दर्शविणारे कोणतेही स्पष्ट लेबल नव्हते.
कॅप्चर झपाट्याने पसरले आणि हळूहळू, चॅटजीपीटीने गुप्त जाहिराती प्रदर्शित करण्यास सुरुवात केली आहे ही कल्पना रुजली.प्रो सेवेसाठी पैसे देणाऱ्यांनाही. काही वापरकर्त्यांनी तक्रार केली की हे संदेश मॉडेलला विचारत असलेल्या गोष्टींशी संबंधित नाहीत, ज्यामुळे असे दिसून आले की ते कोणत्याही कारणाशिवाय समाविष्ट केलेल्या जाहिराती आहेत.
विशेषतः अधिक तांत्रिक समुदाय आणि पैसे देणाऱ्या सदस्यांमध्ये असंतोष तीव्रतेने वाढला, ज्यांनी त्यांनी त्यांचे खाते रद्द करण्याचा विचारही केला, कारण त्यांना वाटले की हा अनुभव आता तटस्थ राहिला नाही.या प्रकरणाने आंतरराष्ट्रीय तंत्रज्ञान माध्यमांचे लक्ष वेधून घेतले, ज्यांनी तक्रारी आणि कंपनीच्या घटनांचे आवृत्त्या एकत्रित करून प्लॅटफॉर्ममध्ये नेमके काय घडत आहे हे स्पष्ट करण्याचा प्रयत्न केला.
दरम्यान, चर्चा आणखी एका अंतर्निहित चिंतेशी गुंतली गेली: जाहिरात-आधारित कमाई मॉडेलकडे संभाव्य बदलChatGPT चे आधीच लाखो साप्ताहिक वापरकर्ते आहेत आणि ते प्रमुख शोध इंजिनांइतकेच सामान्य संदर्भबिंदू बनले आहे याचा फायदा घेत.
ओपनएआयने प्रत्यक्षात काय चाचणी करत असल्याचे म्हटले आहे?
कंपनीच्या अधिकृत स्पष्टीकरणानुसार, प्रायोगिक प्रणाली ChatGPT इकोसिस्टममध्ये समाकलित केलेल्या अनुप्रयोगांना दृश्यमानता देण्यासाठी डिझाइन केलेले. सुरू झाल्यापासून कनेक्ट केलेले अॅप्स आणि टूल्स या मॉडेलमध्ये, OpenAI संभाषणाच्या संदर्भानुसार उपयुक्त ठरू शकतील असे विस्तार आणि सेवा सुचवण्याचे मार्ग शोधते.
सिद्धांततः, कल्पना अशी होती की जर वापरकर्त्याने शारीरिक व्यायाम, प्रवास नियोजन किंवा व्हिडिओ संपादनाशी संबंधित काहीतरी विनंती केली तर, सुसंगत अनुप्रयोग सुचवा ज्याद्वारे काम पूर्ण करायचे. त्याच्या निर्मात्यांचा आग्रह आहे की यात कोणतेही व्यावसायिक करार किंवा देयके समाविष्ट नव्हती: ही त्यांच्या स्वतःच्या SDK वर विकसित केलेली अॅप शोध यंत्रणा होती.
समस्या अशी आहे की, प्रत्यक्षात, प्रणाली पुरेशी सुव्यवस्थित नव्हती. त्यांना अर्थच नव्हता. अनेक संदर्भात, यामुळे संभाषणाचा प्रवाह विस्कळीत झाला आणि ते फक्त मार्केटिंग डावपेच वाटू लागले. असंबंधित विषयांवर गप्पा मारणाऱ्या वापरकर्त्यांना अचानक पेलोटन किंवा विशिष्ट स्टोअरकडून कोणतेही स्पष्ट कारण नसताना सूचना दिसू लागल्या.
चॅटजीपीटीचे डेटा मॅनेजर डॅनियल मॅकऑली यांनी हे मान्य केले की प्रासंगिकतेचा अभाव त्यांनी या सूचनांना "वाईट किंवा गोंधळात टाकणारा" अनुभव म्हणून वर्णन केले. त्यांनी स्पष्ट केले की मध्यम-मुदतीचे उद्दिष्ट हे आहे की सहाय्यक थेट संवादासाठी अॅप्सकडे निर्देश करू शकेल - उदाहरणार्थ, निवास व्यवस्था बुक करणे, प्रतिमा संपादित करणे किंवा कागदपत्रे व्यवस्थापित करणे - परंतु त्यांनी कबूल केले की, सध्याच्या स्थितीत, सिस्टमने गोंधळ निर्माण केल्याशिवाय तो उद्देश पूर्ण केला नाही.
चुका मान्य करणे आणि सिस्टम निष्क्रिय करण्याचा निर्णय घेणे
वाढत्या टीकेला तोंड देत, ओपनएआयमधील प्रमुख व्यक्तींना सार्वजनिकरित्या स्पष्टीकरण द्यावे लागले. कंपनीचे संशोधन संचालक मार्क चेनत्यांनी सांगितले की त्यांना चिंता समजली आहे आणि कंपनी सिस्टमच्या वर्तनाकडे तिच्या तांत्रिक हेतूंपलीकडे कसे पाहिले जात होते याकडे दुर्लक्ष करू शकत नाही.
चेनने हे स्पष्टपणे मान्य केले की ते जाहिरातीसारखे दिसते. ते काळजीपूर्वक हाताळले पाहिजे आणि या प्रकरणात, ते अनुभव डिझाइन करण्यात कमी पडले. या विचारानंतर, त्यांनी पुष्टी केली की कंपनीने या प्रकारची सूचना पूर्णपणे बंद करण्याचा पर्याय निवडला आहे, तर त्यांची अचूकता वाढवण्यावर काम सुरू आहे आणि वापरकर्त्यांना ती कमी करण्यासाठी किंवा उपयुक्त वाटल्यास ती बंद करण्यासाठी स्पष्ट नियंत्रणे दिली आहेत.
तथापि, चेन यांनी स्वतः स्पष्ट केले की ही समस्या केवळ जनतेच्या गैरसमजापुरती मर्यादित नाही. या मॉड्यूल्सची विशिष्ट रचना ते खूपच जास्त दिसत होते जसे पारंपारिक जाहिरात ब्लॉकजेणेकरून संदर्भित शिफारस आणि गुप्त जाहिरातींमधील रेषा धोकादायकपणे अस्पष्ट झाली.
ओपनएआय आता जो संदेश देण्याचा प्रयत्न करत आहे तो दुहेरी आहे: एकीकडे, जाहिराती नाहीत या सूचनांमागे कोणतेही व्यावसायिक करार नाहीत; दुसरीकडे, त्यांनी समुदायाच्या असंतोषाला गांभीर्याने घेतले आहे आणि वेगळ्या दृष्टिकोनाने आणि कदाचित स्पष्ट लेबलिंगसह ती पुन्हा सुरू करण्यापूर्वी प्रणाली मागे घेण्याचा निर्णय घेतला आहे.
वापरकर्त्यांचा विश्वास, पारदर्शकता आणि कमाईचे भविष्य
ही घटना अशा वेळी घडते जेव्हा मोठ्या जनरेटिव्ह एआयचे व्यवसाय मॉडेल छाननीखाली आहे.ChatGPT सारख्या प्रणालींची देखभाल आणि प्रशिक्षण देण्यासाठी महागड्या पायाभूत सुविधांची आवश्यकता असते: प्रचंड डेटा सेंटर्स, पारंपारिक सर्च इंजिनपेक्षा जास्त ऊर्जेचा वापर आणि विशेष मानवी संसाधने. आतापर्यंत, OpenAI ला प्रामुख्याने सबस्क्रिप्शन प्लॅन आणि एंटरप्राइझ करारांद्वारे निधी दिला जात आहे, परंतु जाहिरातींबद्दल वादविवाद सुरू आहे हे गुपित नाही.
खरं तर, अलिकडच्या काही महिन्यांत अँड्रॉइडसाठी चॅटजीपीटी अॅप्लिकेशनच्या बीटा आवृत्त्यांचे विश्लेषण केले गेले आहे ज्यामध्ये जाहिरातीशी संबंधित संभाव्य कार्यांसाठी कोड संदर्भ होते.विशेषतः चॅटबॉटमधील शोध अनुभवांशी संबंधित. "शोध जाहिरात" किंवा "जाहिरात वैशिष्ट्ये" सारख्या संज्ञांमुळे भविष्याबद्दल अटकळ निर्माण झाली आहे जिथे मोफत आवृत्तीला जाहिरातींद्वारे अंशतः निधी दिला जाऊ शकतो.
ओपनएआयने या संरचनात्मक मुद्द्याला सध्याच्या वादापासून वेगळे करण्याचा प्रयत्न केला आहे. ते संदर्भ अंतर्गत चाचणीचा भाग आहेत. आणि लक्ष्यित जाहिरातींचा लवकरच प्रसार होणार नाही. त्याच वेळी, कार्यकारी व्यवस्थापनाने एकापेक्षा जास्त वेळा संकेत दिले आहेत की ते कधीकधी जाहिरातींचा वापर महसूल प्रवाह म्हणून करण्याची शक्यता नाकारत नाहीत, विशेषतः जे लोक चॅटजीपीटी मोफत वापरतात त्यांच्यासाठी.
या संदर्भात, अॅप सूचनांवरील प्रतिक्रिया जवळजवळ थर्मामीटर म्हणून काम करते: वापरकर्ता संवेदनशीलता जाहिरातीसारखे दिसणारे काहीही लक्षात येते, विशेषतः जेव्हा ते निष्पक्ष संभाषणात समाविष्ट केले जाते. यामुळे भविष्यातील कोणत्याही कमाई उपायाची रचना गुंतागुंतीची होते ज्यामध्ये प्रायोजित संदेश किंवा व्यावसायिक शिफारसी सादर केल्या जातात.
जर कंपनीने ही कार्ये पुन्हा सुरू करण्याचा निर्णय घेतला, तर सर्वकाही असे सूचित करते की तिला असे करावे लागेल पारदर्शकतेवर जास्त भर: दृश्यमान लेबल्स, मॉडेल प्रतिसाद आणि प्रचारात्मक सामग्रीमधील स्पष्ट पृथक्करण आणि वापरकर्त्यांना त्यांच्या दैनंदिन जीवनात या प्रकारची सामग्री किती पहायची आहे हे ठरवण्यासाठी सोपी नियंत्रणे.
युरोपमधील वापरकर्त्यांवर होणारा परिणाम आणि नियामक आव्हाने
युरोपियन वापरकर्त्यांसाठी, चर्चेत एक अतिरिक्त सूक्ष्मता आहे. डेटा संरक्षण, जाहिरात आणि डिजिटल सेवांवरील युरोपियन युनियनचे नियम गुप्त जाहिरातींशी गोंधळलेल्या किंवा व्यावसायिक हेतूंसाठी अपारदर्शक वापरकर्ता प्रोफाइलिंग असलेल्या पद्धतींबाबत हे विशेषतः कठोर आहे.
जर ChatGPT भविष्यात जाहिराती उघडपणे एकत्रित करत असेल, ओपनएआयला जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (जीडीपीआर) शी जुळवून घ्यावे लागेल.डिजिटल सेवा नियमनाच्या आवश्यकता आणि उच्च-प्रभाव असलेल्या एआय सिस्टमवरील उदयोन्मुख शिफारसींव्यतिरिक्त, स्पष्ट स्पष्टीकरणांशिवाय स्वयंचलित शिफारसी आणि वैयक्तिकृत जाहिरातींचे मिश्रण करणारी कोणतीही प्रणाली नियामक आणि ग्राहक अधिकाऱ्यांकडून तीव्र तपासणीचा धोका पत्करेल.
सध्या तरी, कंपनी म्हणते की काही प्रकरणांमध्ये युरोपियन वापरकर्त्यांना प्रयोगांमध्ये अॅप सूचना दिसत राहतील.पण नेहमीच संबंधित आर्थिक घटकाशिवाय. अपेक्षा अशी आहे की, सर्वात वादग्रस्त प्रणाली मागे घेतल्यानंतर, भविष्यातील चाचण्या अधिक मर्यादित पद्धतीने आणि काय दाखवले जात आहे आणि का ते स्पष्ट करण्यावर अधिक भर देऊन सुरू केल्या जातील.
अशा वातावरणात जिथे एआय सेवांसाठी विश्वास ही एक महत्त्वाची संपत्ती बनली आहे.यासारख्या घटनांमुळे हा संदेश अधिक दृढ होतो की जाहिरातींकडे जाणारे कोणतेही पाऊल अतिशय काळजीपूर्वक विचारात घ्यावे लागेल. तांत्रिकदृष्ट्या यात पैशांचा समावेश नाही हे पुरेसे नाही: वापरकर्त्यांची धारणा, विशेषतः युरोपमध्ये, प्रणालीच्या अंतर्गत रचनेपेक्षा जास्त किंवा जास्त वजनाची असते.
शेवटी, ChatGPT मध्ये जे घडले त्यातून एक स्पष्ट धडा मिळतो: वेगळे करणारी रेषा लपवलेल्या जाहिरातीमधील संदर्भातील मदत खूपच सूक्ष्म असते. ओपनएआयने गोंधळ निर्माण करू शकणाऱ्या सूचनांवर अंकुश ठेवण्याचा आणि काढून टाकण्याचा पर्याय निवडला आहे, कारण त्यांना माहिती आहे की एकच खराब डिझाइन केलेले वैशिष्ट्य वर्षानुवर्षे निर्माण झालेल्या विश्वासाचे बंधन खराब करू शकते. आतापासून, अॅप शिफारसी पुन्हा सादर करण्याचा किंवा जाहिरात स्वरूपांचा शोध घेण्याचा कोणताही प्रयत्न केल्यास, कोणत्याही किंमतीवर कमाई करण्याच्या मोहापेक्षा स्पष्टता आणि वापरकर्ता अनुभवाला प्राधान्य दिले पाहिजे हे निश्चितपणे सिद्ध करावे लागेल.